Melhoria contínua. Este é um princípio basilar da nova gestão pública. Paralelo à progressiva melhoria contínua da gestão, o gestor público deve manter o foco em duas ações auxiliares e de decisiva importância para o sucesso de qualquer estratégia numa gestão: o monitoramento dos indicadores de desempenho e a transparência. Frente ao chamado big picture (cenário), a gestão pública interage com o cidadão comum e a satisfação da suas necessidades é um dos principais indicadores de sucesso de uma gestão, além de ser a maior motivação para o engajamento de tais cidadãos nas estratégias e ações indicadas pelo gestor público. Para tanto, a transparência tanto das ações, quanto dos seus resultados é essencial na comunicação com os cidadãos comuns. As reais necessidades dos cidadãos e o cenário em que a gestão atua são a matéria-prima do planejamento estratégico, o qual regerá as estratégias e ações da gestão. Tão importante quanto tal planejamento é o constante monitoramento e ajustes das variáveis do cenário, bem como dos indicadores de desempenho da gestão.
Fonte: Bahia Notícias – Por Sauro Thiele
Gestão e Poder: Gestão Pública - A realidade II
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